相學(xué)大派用場　招聘以貌取人

民間智慧說“相由心生”，有什么性格就有什么面形身體特征，相學(xué)上小如一粒痣也能透露性格命運(yùn)玄機(jī)。但現(xiàn)代西方管理，講的是有能者居之，你的墨痣就算生得多好，在科學(xué)角度來看，晉升路上的影響力只是零。不過，西方管理學(xué)與東方相學(xué)也有共同點(diǎn)，那就是，它們同樣是閱人、用人的科學(xué)。只要平衡有法，“以貌取人” 也能在講求平等機(jī)會(huì)的人力資源管理上，平添幾分有力的科學(xué)理據(jù)。

Janice在學(xué)時(shí)曾修讀過心理學(xué)課程，認(rèn)為那是門高深學(xué)問，要多花時(shí)間鉆研，因此選擇較短的面相學(xué)課程。

招聘——相學(xué)結(jié)合管理科學(xué)

“人力資源管理關(guān)乎心理和面相。人體是個(gè)臭皮匠囊，人心是不能見到的，但若能感受到，加上其他理性的輔助的資料，便是最完美的人才資源管理方法。”Janice Ng從事人力資源管理10多年，一向都是以HR傳統(tǒng)的方法─履歷和面試表現(xiàn)，去決定是否招聘應(yīng)徵者。依循著年年月月的科學(xué)方法，Janice心想，有沒有更客觀的方法去了解應(yīng)徵者的性格？

面相幫助——感性地準(zhǔn)確

“在面試時(shí)的頭10秒，你便會(huì)主觀地把應(yīng)徵者分類成某一種人。我會(huì)考慮應(yīng)徵者給我的總體印象，但感性是否過份主觀？”中國俗語說“相由心生”，為著訓(xùn)練更完美的“閱人”技巧，Janice遂嘗試探求相學(xué)知識(shí)，以引證個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。她發(fā)現(xiàn)，相學(xué)在了解主管級(jí)或以上的同事非常有用。“他們的眼神是否專注、嘴巴給你的感覺是否會(huì)堅(jiān)持己見、鼻子的豐隆代表對(duì)權(quán)力和欲望的追求，都可顯示出他們對(duì)自己的要求。”

Janice也運(yùn)用相學(xué)知識(shí)反證對(duì)人己有的印象，避免成為經(jīng)驗(yàn)主義者。“我的經(jīng)驗(yàn)是否絕對(duì)的正確？可能我們一般認(rèn)為只是眼大的人適合做售貨員，但原來從相學(xué)看，眼小的人也能勝任。我要感性地準(zhǔn)確。”

看穿中國員工真面目

Janice 的工作經(jīng)常穿梭中國，對(duì)于招聘中國員工可說駕輕就熟，但她說，面相知識(shí)在中國運(yùn)用起來，其實(shí)比在香港招聘時(shí)更有效。“中國人花在打扮上的資源較少，她們較少修飾，因此較容易看到他們的“真面目”。”從相學(xué)角度，不施脂粉的面容易最能反映性格。“但就要想象他們是否可造之才，不要被他的表面嚇怕。”在香港社會(huì)，有實(shí)力也要包裝搭夠，無論男女應(yīng)征者都會(huì)在面試前整理儀容，以表禮儀，因此中港兩地“以貌取人”的做法，可謂各有難度。

不同面試方法見真章

Janice 為現(xiàn)職的跨國公司在香港及中國挑選過無數(shù)人才，并會(huì)用不同的面試方法認(rèn)識(shí)應(yīng)徵者，常用方式包括先從履歷表中了解他們的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和興趣等，面試時(shí)，會(huì)按應(yīng)征職位作不同的提問。“對(duì)較低級(jí)職位的應(yīng)征者，我會(huì)以問題去了解；對(duì)經(jīng)理級(jí)以上的管理層等職位的應(yīng)征者，我會(huì)與他們交談，像是漫無邊際，但有目的地想知道他們的看法和真性情。”層次遞進(jìn)的問題可令應(yīng)征者的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)表露無遺，在中國招聘時(shí)非常實(shí)用。“中國地大物博，對(duì)方說是來自湖北某某大學(xué)，你也未必認(rèn)識(shí)，因此很難考證。而且中國有很多假證件，驗(yàn)證的機(jī)構(gòu)又未必可信。但若面試的問題一直深入，有經(jīng)驗(yàn)的人才能答到。”

Noris認(rèn)為課程屬于初班，所以未能深入了解細(xì)致的性格分析。

資源調(diào)配 “人盡其才”

Noris在一間電子制造公司任職人力資源管理，年資逾15年。她的公司盡是人才，但卻認(rèn)為在人才分配上可進(jìn)一步改善。“公司有30%員工是工商管理碩士，但為何盈利只是維持一樣的水平？”和Janice一樣，她希望從面相知識(shí)幫助她了解別人的性格，從而適當(dāng)?shù)胤峙涔ぷ?，做?ldquo;人盡其才”。

Noris主責(zé)入職培訓(xùn)，甚少參與招聘工作，但會(huì)與有關(guān)同事分享面相知識(shí)，給他們一個(gè)參考，又會(huì)提醒部門主管留意下屬，因?yàn)樗嘈?，運(yùn)用面相知識(shí)去估計(jì)別人的性格，比單憑直覺和經(jīng)驗(yàn)去判斷更具體化。除了擔(dān)當(dāng)提供意見的角色，Noris也不時(shí)會(huì)引證其他人的面相。“我會(huì)從部門主管的官祿宮看看他們有沒有領(lǐng)導(dǎo)才能。”

銷售——投客人所好

在商界經(jīng)歷了超過廿載的劉培，曾從事行政人力資源管理，又當(dāng)過老板?，F(xiàn)時(shí)在中文大學(xué)校外進(jìn)修學(xué)院任教“面相及人力資源管理”課程的他指，相學(xué)知識(shí)對(duì)推銷非常有用。“我以前的公司在會(huì)展里設(shè)置攤位，我可以令公司賺10多萬元。你見到哪位客人可以負(fù)擔(dān)較貴的東西，便向他們推銷較貴的產(chǎn)品；若看到客人比較吝嗇，便不會(huì)介紹太貴的東西給他。”應(yīng)酬時(shí)，他更能“投客人所好”。“在飯局時(shí)你可以了解到客人的真性情，以及知道他們是否有豐富知識(shí)。若能好好觀察，你可以很快講到他想知的話題，他們對(duì)你自然特別有信心。”了解到員工的性格，也有助分配工作。

善用“取長補(bǔ)短”道理

個(gè)人方面，面相知識(shí)也可以讓人更了解自己，從而選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?ldquo;認(rèn)識(shí)了自己的長短處后，不適合自己的行業(yè)便不浪費(fèi)時(shí)間去做。”劉培覺得“天生我才必有用”，每個(gè)人應(yīng)盡量令天生的才學(xué)和后天的因素如環(huán)境互相配合，令自己在工作上表現(xiàn)更好。了解自己多一點(diǎn)，自然能取長補(bǔ)短，“弱的加強(qiáng)，強(qiáng)的更強(qiáng)”。這點(diǎn)與心理學(xué)上的XY理論不謀而合。

相學(xué)近似心理學(xué)

在好奇心驅(qū)使下，劉培自中學(xué)起便開始研究相學(xué)，之后正式拜師學(xué)藝，加上他有從商經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出相學(xué)和心理學(xué)均有共通點(diǎn)。“中西因語言文化上的差異，同一概念便有不同的名字，如observation即“眼到”，當(dāng)然兩者未必完全相等。”他又舉例面相知識(shí)以幫助了解別人對(duì)自己的要求，與心理學(xué)權(quán)威Maslow提倡的人類需求金字塔中低層需要互相吻合，可應(yīng)用在管理層面上。

面相看性格之授權(quán)篇

印堂：印堂飽滿表示這人有企圖心、有創(chuàng)意、行事謹(jǐn)慎小心。

眼睛：眼大熱情主動(dòng)，有自信，愛表現(xiàn)，但同時(shí)表示這人的熱情來得快去得快，不宜做行政工作。

鼻子：鼻子挺拔的人處事講求原則，自主性強(qiáng)；鼻大的人有主見，情緒智商穩(wěn)定；鼻孔外露的人有尋根究柢的性格，適合做學(xué)術(shù)研究。

法令紋：法令紋深表示有領(lǐng)導(dǎo)欲、自尊心強(qiáng)、好勝；然而，原來大部分H.R.從業(yè)員均無法令紋。

下顎：下顎主執(zhí)行力。若下顎有力即做事有始有終。

嘴：所謂“男兒口大食四方”，嘴巴是代表一個(gè)人的用財(cái)態(tài)度。

聲相：清晰明亮的聲線表示這人做事井井有條。

耳朵：耳朵主人際關(guān)系。耳大圓滿人際關(guān)系好；耳垂大的人則有耐性。

好員工的面相解析

耳高于眼

耳朵長得很高，高過眼睛上方，即是相書所言的“耳高提”，這種耳相的人，學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)超過常人，剛好這種人不古怪，不會(huì)迷上什么虛無主義，光有聰明但不做事，是以能正向而積極地在學(xué)業(yè)與事業(yè)上求表現(xiàn)。生性富有創(chuàng)造力，可以派他去做很多新領(lǐng)域開發(fā)的研究，因?yàn)樗麄兊穆斆舳雀?，很容易突破現(xiàn)狀，克服問題所在。

一雙劍眉 

雙眉偏濃同時(shí)眉形直線上揚(yáng)，眉毛也順勢而上，不雜亂卷曲，像兩把劍一般的立在眼的上方，這就是“劍眉”！對(duì)一位經(jīng)營者而言，用到這種人很“痛快”！他們不但做起事來十分利落，而且很用心、很重名譽(yù)，絕不會(huì)使小動(dòng)作，有一種行俠重義的感覺。因?yàn)?，要是做那樣的事，可就違反“大俠”光明俐落的本質(zhì)。

獅眉虎眼 

獅眉、虎眼，乃是寬濃有型的眉毛，配上銳利有神的眼睛。這種眉眼之相的人，氣魄相當(dāng)大，作風(fēng)海派、爭戰(zhàn)力十足，對(duì)夥伴還不壞，不是寡情無義之輩，甚至可說，很重視親疏人情，當(dāng)然也帶有貪婪、好大喜功等負(fù)面的行為，尤其他們?yōu)檫_(dá)目的多少有不擇手段的惡行，給人獨(dú)斷的財(cái)閥形象。但是卻有可能成為你未來事業(yè)上的大幫手。